Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
ТОП-5 вопросов (пополнение, выводы, приветственные бонусы)
Как внести депозит?
Нажми кнопку "Пополнить" в шапке сайта. Выбери метод пополнения, сумму, бонус (по желанию), сверь данные и нажми "Оплатить". Произведи платеж, следуя инструкциям.
Мы принимаем Visa / Mastercard, WebMoney, Piastrix, Tether, Perfect Money, Advcash, Payeer, платежи через мобильных операторов и терминалы оплаты Global Money.
Я подал заявку на вывод. Когда я получу деньги?
Все заявки на вывод обрабатываются в срок до 24 часов.
В приведенной ниже таблице показано, сколько времени требуется, чтобы деньги поступили на твою банковскую карту / электронный кошелек после того, как заявка обработана.
Платежная система Сроки зачисления Visa / Mastercard от 5 минут до 24 часов WebMoney от 5 минут до 24 часов Tether от 5 минут до 24 часов Piastrix от 5 минут до 24 часов Мобильные операторы от 5 минут до 24 часов Perfect Money от 5 минут до 24 часов Advcash от 5 минут до 24 часов Payeer от 5 минут до 24 часов Как отыграть бонус (закрыть вейджер)?
Чтобы отыграть бонус, нужно сделать ставок на сумму, которую определяет вейджер. Вейджер — это коэффициент, который накладывается на сумму бонуса. Например, он может быть равен x40.
Допустим, ты пополнил баланс на сумму 1 000 ₽ и получил бонус 100% с вейджером x40. Чтобы отыграть бонус и вывести свои выигрыши, ты должен сделать ставок на сумму: 1 000 x 40 = 40 000 ₽.
В шкале бонуса ты будешь видеть свой прогресс в отыгрыше. Шкала бонуса отображается на странице с бонусами и в игровом окне.
Какой приветственный бонус я могу получить?
В приветственном пакете казино 777 5 бонусов на депозит, общей суммой до 50 000 ₽.
Бонус на 1-й депозит - это 125% от суммы пополнения на бонусный баланс, плюс 20 фри-спинов.
Что такое фри-спины (FS)?
Фри-спины (FS, бесплатные крутки) — это бонус, чтобы бесплатно сделать несколько круток на игровом автомате. Разумеется, с таким же шансом на выигрыш, что и при игре на реальные деньги. Полученные от фри-спинов выигрыши попадают на Бонусный баланс и имеют условия отыгрыша, но не всегда.
Поддержка пользователей
Как и когда с вами можно связаться?
Нажми кнопку Меню, потом "Онлайн чат". Операторы казино 777 на связи каждый день, 24/7.
Также нам можно написать на почту: [email protected]
В будние дни, с 10:00 до 19:00 мы обязательно ответим.
Регистрация, сброс пароля
Как зарегистрироваться в казино 777?
Нажми кнопку "Регистрация" в шапке сайта. Введи свой email или телефон, затем придумай пароль, выбери валюту аккаунта и подтверди свое согласие с Положениями и условиями. Готово!
Также ты можешь зарегистрироваться через соцсети. Нажми на иконку нужной соцсети — дальше появятся подсказки.
Я могу играть в казино 777, если я из России / Беларуси / Казахстана / другой страны?
Скорее всего, ответ "да". У нас широкий список поддерживаемых стран, но, к сожалению, не такой широкий список поддерживаемых валют. Мы можем предложить тебе завести игровой аккаунт в валюте RUB, UAH, USD, KZT или UZS.
Казино 777 принимает пользователей из следующих стран:
- Украина,
- Россия,
- Беларусь,
- Армения,
- Азербайджан,
- Болгария,
- Грузия,
- Чехия,
- Эстония,
- Киргизстан,
- Латвия,
- Литва,
- Молдова,
- Польша,
- Словения,
- Таджикистан,
- Туркменистан,
- Узбекистан,
- Казахстан.
Я забыл пароль. Как восстановить?
Нажми кнопку "Войти" в шапке сайта, воспользуйся опцией "Забыл пароль?". Введи свой email или номер телефона, нажми "Восстановить пароль". Дальше будут подсказки.
Депозиты
Как внести депозит?
Нажми кнопку "Пополнить" в шапке сайта. Выбери метод пополнения, сумму, бонус (по желанию), сверь данные и нажми "Оплатить". Произведи платеж, следуя инструкциям.
Мы принимаем Visa / Mastercard, WebMoney, Piastrix, Tether, Perfect Money, Advcash, Payeer, платежи через мобильных операторов и терминалы оплаты Global Money.
В каких валютах можно играть?
При регистрации ты можешь выбрать 1 из 5 поддерживаемых валют — RUB, UAH, USD, KZT или UZS. Валюта твоей банковской карты / электронного кошелька при этом может быть какой угодно, но стоит учитывать внутреннюю конвертацию платежных систем.
Я сделал оплату, но деньги не зачислились на мой баланс в казино. Что делать?
Нет причин для беспокойства! Обычно для подтверждения платежа хватает 2-10 минут, но в отдельных случаях этот срок может увеличиваться до 1 часа. Это связано с внутренним процессингом платежных систем. Как только платеж поступит, деньги сразу же будут зачислены на баланс аккаунта.
За дополнительной информацией ты всегда можешь обратиться в чат-поддержку.
Выводы
Как вывести деньги?
- Нажми кнопку Меню, перейди в "Кассу", а затем — на вкладку "Вывести".
- Выбери способ вывода.
- Введи сумму.
- Введи платежные реквизиты (например, номер карты или номер электронного кошелька).
- Нажми "Вывести" и ожидай перевода.
Я подал заявку на вывод. Когда я получу деньги?
Все заявки на вывод обрабатываются в срок до 24 часов.
В приведенной ниже таблице показано, сколько времени требуется, чтобы деньги поступили на твою банковскую карту / электронный кошелек после того, как заявка обработана.
Платежная система Сроки зачисления Visa / Mastercard от 5 минут до 24 часов WebMoney от 5 минут до 24 часов Tether от 5 минут до 24 часов Piastrix от 5 минут до 24 часов Мобильные операторы от 5 минут до 24 часов Perfect Money от 5 минут до 24 часов Advcash от 5 минут до 24 часов Payeer от 5 минут до 24 часов Какие способы вывода средств я могу использовать?
Вывод средств должен осуществляться тем же способом, который использовался для внесения депозита.
Для депозитов и выводов можно использовать только карты / электронные кошельки, открытые на твое имя.
Как вывести деньги с Бонусного баланса?
Бонусные деньги начисляются на отдельный, Бонусный баланс. Туда же начисляются выигрыши за ставки, сделанные на бонусные деньги, как и выигрыши по бонусным фри-спинам.
Деньги, находящиеся на Бонусном балансе, ты можешь вывести после того, как будут выполнены все условия конкретного бонуса (закрыт вейджер). Когда ты сделаешь ставок на сумму, достаточную для отыгрыша бонуса, деньги перейдут на Основной баланс.
Бонусы и фри-спины (FS)
Что такое бонус?
В качестве бонуса от казино ты можешь получить фри-спины или дополнительные деньги на игру. Иначе говоря, это твоя дополнительная возможность выиграть.
Если ты выиграл, необходимо будет отыграть бонусные деньги, чтобы вывести средства (закрыть вейджер). Читай
.Что такое фри-спины (FS)?
Фри-спины (FS, бесплатные крутки) — это бонус, чтобы бесплатно сделать несколько круток на игровом автомате. Разумеется, с таким же шансом на выигрыш, что и при игре на реальные деньги. Полученные от фри-спинов выигрыши попадают на Бонусный баланс и имеют условия отыгрыша, но не всегда.
Как отыграть бонус (закрыть вейджер)?
Чтобы отыграть бонус, нужно сделать ставок на сумму, которую определяет вейджер. Вейджер — это коэффициент, который накладывается на сумму бонуса. Например, он может быть равен x40.
Допустим, ты пополнил баланс на сумму 1 000 ₽ и получил бонус 100% с вейджером x40. Чтобы отыграть бонус и вывести свои выигрыши, ты должен сделать ставок на сумму: 1 000 x 40 = 40 000 ₽.
В шкале бонуса ты будешь видеть свой прогресс в отыгрыше. Шкала бонуса отображается на странице с бонусами и в игровом окне.
Какой приветственный бонус я могу получить?
В приветственном пакете казино 777 5 бонусов на депозит, общей суммой до 50 000 ₽.
Бонус на 1-й депозит - это 125% от суммы пополнения на бонусный баланс, плюс 20 фри-спинов.
Джекпоты
Что такое джекпот?
Понятие джекпот имеет два определения. Первый — это джекпот в игровом автомате, он же джекпот от производителя. Такой есть, например, в игре Volcano Fruits. Когда игроки играют в джекпот-автомат, в нем формируется некий отдельный банк — в этот банк идет часть уже сделанных игроками ставок. Кому-то этот джекпот рано или поздно упадет во время игры.
А бывают и джекпоты от казино. По сути, они похожи на джекпоты в автоматах: их фонд тоже накапливается за счет ставок всех игроков. В казино 777 есть 4 прогрессивных джекпота — Red, Silver, Gold и Diamond.
Как выиграть джекпот?
Чтобы получить один из джекпотов казино 777, нужно просто открыть любую джекпот-игру, играть по ставке от 2 ₽ и дождаться своей удачи. Джекпот может выпасть в любой момент. Далее последует мини-игра, которая определит, какую сумму джекпота ты получишь. Играя по ставке от 50 ₽, ты можешь выиграть самые высокие джекпоты.
Подробнее про джекпоты можно почитать здесь.
Технические вопросы
Игры тормозят. Что не так?
Убедись, что у тебя установлена последняя версия твоего браузера (мы рекомендуем Google Chrome), а также последняя версия Flash. Также убедись, что проблема не в интернет-соединении. Попробуй закрыть все фоновые программы, которые могут снизить пропускную способность. Также проблему может решить очистка кэша, истории и cookies браузера.
Как играть с мобильного? Выдает ошибку в играх.
Если при игре с телефона / планшета у тебя появляется ошибка, вот несколько рекомендаций, как этого избежать.
Обнови свой мобильный браузер до последней версии (мы рекомендуем Google Chrome):
Для Android: зайди в Play Market, следуй пути “Мои приложения и игры” — “Есть обновления”. Нажми “Обновить” возле иконки Google Chrome.
Для IOS: зайди в App Store, следуй пути “Профиль” — “Доступные обновления”. Нажми “Обновить” возле иконки Chrome.
Очисти кэш и cookies браузера. Зайди в Google Chrome, следуй пути “История” — “Очистить историю”. Поставь галочки напротив 2-го и 3-го полей, выбери период “Все время” и нажми “Удалить данные”. Рекомендуем регулярно повторять эту процедуру.
Закрой сторонние приложения и вкладки в браузере. Чтобы игры не тормозили, нужен определенный запас оперативной памяти. Освободи ее, закрыв другие приложения и вкладки.
Если игры все равно вылетают, обратись в поддержку казино 777. Опиши ошибку и укажи модель своего устройства, а мы подберем дрешение.
Турниры
Как участвовать в гонках на слотах?
На странице Гонки ты увидишь подробную информацию по каждой гонке — время проведения, максимальное количество ставок, количество призовых мест, призовой фонд. Большинство игр казино 777 подключены к гонкам.
В качестве призов гонок казино 777 дает фри-спины без депозита и вейджера. Если ты занял призовое место, фри-спины будут зачислены на твой аккаунт сразу по окончании гонки.
Чтобы участвовать, следуй простым шагам:
1. Играй в игры гонки во время ее проведения, по ставке не ниже минимально допустимой. Максимальный размер ставки не ограничен.
2. Лови выигрыши, получай очки и следи за своей позицией в рейтинге!
Рейтинговые очки начисляются за каждый твой выигрыш. Количество очков зависит от коэффициента выигрыша:
Win Big win Mega win Коэффициент до х10 от х10 до х25 от х25 Очки 2 15 100 Очки начисляются только до 500-й ставки, сделанной в рамках одной гонки.
Программа лояльности
Что такое CP?
CP — это компоинты, они же комплиментарные очки. Они автоматически накапливаются за каждую твою ставку. Очки CP можно обменять на бонусные деньги или фри-спины. Также с помощью CP повышается твой VIP-статус.
Чем выше твой VIP-статус, тем лучшие награды ты получишь за свои CP. Их текущее количество отображается в Меню. VIP-статус дает и другие привилегии.
Что такое Кэшбэк и как его получить?
Кэшбэк — возврат части проигранных денег. Этот бонус дает дополнительный шанс на выигрыш в случае, если удача оказалась не на твоей стороне.
Кэшбэк — ежемесячный бонус. Но он, скорее всего, не будет доступен тебе каждый месяц. Если ты в плюсе по выигрышам — возврат ставок не полагается.
Кэшбэк начисляется всем игрокам с VIP-статусом Фартовый и выше. Твой актуальный процент Кэшбэка определяется VIP-статусом.
Чтобы получить Кэшбэк, зайди в Меню, нажми стрелочку "вниз" возле суммы твоего баланса. Затем нажми на "Кэшбэк" и "Получить" в карточке бонуса.
Подробнее об этом бонусе и его получении читай здесь.
Что дает VIP-статус и как его получить?
Каждый, кто играет в казино 777, имеет 1 из 11 статусов игрока. Рост статуса напрямую зависит от твоих ставок в игре (их общей суммы). VIP-игроками считаются те, кто имеет статус Фартовый (4 из 11) и выше. VIP-статус определяет твои привилегии.
Чем выше твой VIP-статус, тем выше Кэшбэк и тем лучше курс обмена CP. Кроме того, ты можешь получать VIP-бонусы и подарки на День рождения, обслуживаться персональным менеджером и другое.
Подробности о том, как стать VIP-игроком и полный список преимуществ статуса можно найти здесь.